Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő neve: Orsós Zsuzsanna egyéni vállalkozó

Székhely: 7627 Pécs, Veterán utca 1.

Adószám: 91450476-1-22

Nyilvántartási szám: 61168455

Képviselő: Orsós Zsuzsanna

E-mail: info@hajomax.hu

Telefonszám: +36 30 260 6530

Weboldal: https://hajomax.hu

Tárhelyszolgáltató neve: Rackhost Zrt.

Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

E-mail: info@rackhost.hu

A tárhelyszolgáltató a weboldal kiszolgálásához szükséges technikai adatokat a szolgáltatás működtetése és biztonsága érdekében kezelheti.

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, meghatározott célból, a szükséges mértékre korlátozva kezeljük.

Az adatokat csak a megjelölt cél eléréséhez vagy a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. Az adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

A megadott adatok pontosságáért az adatot megadó személy felel. Ha valamely adat megváltozik, annak helyesbítése a vásárlói fiókban vagy az adatkezelő elérhetőségén kérhető.

A kezelt adatok jellemzően közvetlenül az érintettől származnak. Ilyen adatok lehetnek különösen:

• név, e-mail-cím és telefonszám,
• számlázási és átadási cím,
• cégnév és adószám,
• vásárlói fiókhoz kapcsolódó adatok,
• nem visszafejthető formában tárolt jelszó,
• rendelési és termékkonfigurációs adatok,
• fizetési mód és fizetési státusz,
• fizetési szolgáltatói tranzakcióazonosítók,
• kapcsolatfelvételkor megadott adatok és üzenetek,
• jótállási, szavatossági, karbantartási vagy javítási ügyhöz kapcsolódó adatok,
• a weboldal működéséhez, biztonságához, analitikai méréséhez és a fizetési csalások megelőzéséhez kapcsolódó technikai adatok.

A kötelezőként megjelölt adatok megadása nélkül az adott űrlap, vásárlói fiók vagy rendelés nem használható, illetve nem teljesíthető. Az opcionális adatok megadása önkéntes.

Az adatkezelés célja a rendelés felvétele, visszaigazolása és teljesítése, az egyedi HajoMax V03 etetőhajó elkészítése, a készleten lévő hajó értékesítése, az átadás megszervezése, valamint a vásárlóval történő kapcsolattartás.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, céges vásárlás esetén cégnév és adószám, rendelési azonosító, a kiválasztott színek és kiegészítők, a megrendelt termék adatai, fizetési mód, fizetési státusz, valamint az átadáshoz szükséges adatok.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés megkötése és teljesítése. A számlázási és számviteli adatok kezelése jogi kötelezettség teljesítésén alapul.

A szerződéshez kapcsolódó adatokat a polgári jogi igények elévüléséhez igazodóan általában 5 évig, a számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük meg.

Rendeléskor a vásárló a termékár 60%-os előlegét vagy a teljes rendelési összeget fizetheti ki. A weboldalon bankkártyás fizetés, banki átutalás és a rendelési folyamattól függően készpénzes fizetés választható.

Bankkártyás fizetéskor a tranzakciót a Barion Payment Zrt. kezeli a saját adatkezelési tájékoztatója szerint. A bankkártya adatai a HajoMaxhoz nem jutnak el. A HajoMax a rendeléshez tartozó tranzakcióazonosítót, fizetési összeget és fizetési státuszt kapja meg.

Banki átutalás esetén kezeljük a befizető nevét, a bankszámlaszámot, az utalás összegét és időpontját, valamint a közleményben szereplő adatokat. Készpénzes fizetéskor a fizetés tényét, összegét és a hozzá kapcsolódó rendelési adatokat rögzítjük.

A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik. A számla kiállításához szükséges adatokat a KBOSS.hu Kft. részére továbbítjuk. A könyvelési feladatokat ellátó szolgáltató a szükséges számlákhoz és bizonylatokhoz hozzáférhet.

A fizetéshez kapcsolódó adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, a számlázási és könyvelési adatok esetében pedig jogi kötelezettség teljesítése.

Az elkészült etetőhajó Pécsen díjmentesen, előre egyeztetett időpontban vehető át. Országosan 10.000 Ft-ért személyesen szállítjuk ki a hajót, szintén előre egyeztetett időpontban.

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, átadási vagy kiszállítási cím, egyeztetett időpont, rendelési azonosító és az átadással kapcsolatos megjegyzések.

Az adatkezelés célja és jogalapja a rendelés teljesítése, az átadás megszervezése és az ehhez szükséges kapcsolattartás.

Etetőhajót futárszolgálattal nem küldünk, ezért futárszolgálat részére rendelési vagy kézbesítési adatokat nem adunk át.

A kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához és a szükséges további egyeztetéshez kezeljük.

Kezelt adatok lehetnek: név, e-mail-cím, telefonszám, a megkeresés tárgya, az üzenet tartalma, valamint az érintett által önként megadott további adatok.

Vásárlást vagy szolgáltatást megelőző megkeresésnél az adatkezelés jogalapja az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele. Más megkereséseknél a jogalap a válaszadáshoz és az ügyintézéshez fűződő jogos érdek.

Az üzenetet főszabály szerint a megkeresés lezárásától számított 1 évig őrizzük meg. Ha abból rendelés, szerződés vagy jogi ügy keletkezik, az adatokat az arra irányadó megőrzési idő szerint kezeljük tovább.

A vásárlói fiók segítségével az érintett kezelheti a saját adatait, megtekintheti korábbi rendeléseit, és egyszerűbben adhat le új rendelést.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és átadási adatok, céges vásárlás esetén cégnév és adószám, korábbi rendelések adatai, valamint a belépéshez kapcsolódó technikai adatok. A jelszó nem visszafejthető formában kerül tárolásra.

Az adatkezelés jogalapja a vásárlói fiókhoz kapcsolódó szolgáltatás biztosítása és a szerződés teljesítése. A fiók adatait a fiók törléséig kezeljük. A törlés nem érinti azokat a rendelési, számlázási vagy jogi adatokat, amelyeket kötelező tovább megőrizni.

Az elfelejtett jelszó és az új jelszó beállítása során az e-mail-címet, az egyszer használható visszaállítási azonosítót és a művelethez kapcsolódó technikai adatokat a jelszó biztonságos cseréjéhez kezeljük.

Elállási, jótállási, szavatossági, karbantartási, javítási vagy panaszkezelési ügyben az ügy kivizsgálásához, teljesítéséhez és dokumentálásához szükséges adatokat kezeljük.

Az online elállási funkció használatakor kezeljük a nyilatkozattevő nevét, e-mail-címét, rendelési számát, az elállással érintett termék vagy rendelés megjelölését, a megadott megjegyzést, az elállási nyilatkozat tartalmát, a beküldés időpontját, a létrehozott hivatkozási számot, az ügyintézés állapotát, valamint a visszaigazolás elküldésének időpontját.

Ha a megadott rendelési szám és e-mail-cím alapján a rendelés egyértelműen azonosítható, az elállási nyilatkozatot a rendeléshez kapcsoljuk. Az adatkezelés célja a nyilatkozat fogadása és nyilvántartása, a rendelés azonosítása, a beérkezés tartalmának és időpontjának visszaigazolása, az elállási igény elbírálása, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítésének igazolása.

Jótállási, szavatossági, karbantartási, javítási vagy panaszkezelési ügyben kezelt adatok lehetnek: név, e-mail-cím, telefonszám, rendelési azonosító, a termék adatai, a hiba, igény vagy panasz leírása, az ügyintézés állapota, a javítási vagy karbantartási jegyzetek, valamint az átadással kapcsolatos egyeztetési adatok.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, az elállási és fogyasztói jogok biztosításához kapcsolódó jogi kötelezettség teljesítése, illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez fűződő jogos érdek.

Az elállási nyilatkozatot, a visszaigazolást és az ügyintézés dokumentumait az ügy lezárásától számított, polgári jogi igények általános elévülési idejéhez igazodóan 5 évig őrizzük meg. Ha az elálláshoz visszatérítés vagy számviteli bizonylat kapcsolódik, az arra vonatkozó adatokat a számviteli megőrzési kötelezettség szerint 8 évig kezeljük.

A fogyasztói kifogásról felvett jegyzőkönyvet és az ahhoz kapcsolódó adatokat legalább 3 évig, az egyéb adatokat a jótállási, szavatossági és polgári jogi igényérvényesítési határidőkhöz igazodóan őrizzük meg.

Az élő chat célja a látogatói és vásárlói kérdések megválaszolása, a termékekkel, rendelésekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás, valamint az ügyintézés támogatása.

Bejelentkezett felhasználónál a beszélgetés a vásárlói fiókhoz kapcsolódhat. Bejelentkezés nélkül a chat használatához egy megszólításra szolgáló név megadása szükséges.

A kezelt adatok lehetnek: a megadott név, a vásárlói fiók azonosítója és kapcsolattartási adatai, a munkamenet technikai azonosítója, az üzenetek tartalma, az üzenetek és olvasási műveletek időpontja, valamint a beszélgetés állapota.

A rendszer biztonsága és a visszaélések megelőzése érdekében az IP-cím és a munkamenethez kapcsolódó technikai adatok rövid ideig felhasználhatók a küldési gyakoriság korlátozásához.

Fájl csak akkor küldhető, ha azt az ügyintéző az adott beszélgetésben külön engedélyezi. A csatolmányhoz kapcsolódóan kezeljük az eredeti fájlnevet, a fájl típusát, méretét, tárolási helyét és a feltöltés időpontját. Kérjük, ne küldj olyan személyes vagy különleges adatot, amely az ügyintézéshez nem szükséges.

Az adatkezelés jogalapja vásárlást vagy szolgáltatást megelőző megkeresésnél az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, meglévő rendelés vagy szolgáltatás esetén a szerződés teljesítése. Egyéb ügyfélszolgálati megkeresésnél, valamint a rendszerbiztonság és a visszaélések megelőzése során az adatkezelés jogalapja az adatkezelő ügyintézéshez és biztonságos működéshez fűződő jogos érdeke.

A 30 napja inaktív, nyitva maradt beszélgetést a rendszer automatikusan lezárja. A beszélgetés üzeneteit és kapcsolódó adatait a lezárástól számított 90 napig őrizzük meg, ezt követően automatikusan töröljük.

A feltöltött fájlokat és a hozzájuk tartozó csatolmányadatokat a feltöltéstől számított 30 nap elteltével automatikusan töröljük. Emiatt egy korábban feltöltött fájl a beszélgetés további megőrzési ideje alatt már nem feltétlenül érhető el.

A weboldal a működéséhez és biztonságához szükséges sütiket, valamint az érintett választása alapján analitikai és marketingcélú sütiket, illetve hasonló technológiákat használhat.

A feltétlenül szükséges sütik biztosítják többek között a munkamenet, a kosár, a belépés, a biztonsági funkciók és a hozzájárulási beállítások működését. Ezek nélkül a weboldal egyes funkciói nem használhatók megfelelően.

Az analitikai technológiák a weboldal látogatottságának és használatának mérését szolgálják. A marketingcélú technológiák a Facebook- és Instagram-hirdetések eredményességének mérését, a konverziók hozzárendelését és a hirdetési kampányok optimalizálását segítik.

Az analitikai és marketingcélú technológiák csak az érintett előzetes hozzájárulása után működhetnek. A két kategória a sütihozzájárulási felületen külön is engedélyezhető vagy letiltható.

A választás a sütihozzájárulási felületen bármikor módosítható vagy visszavonható. A hozzájárulás megtagadása nem akadályozza a weboldal alapvető funkcióinak használatát.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

A weboldal a látogatottság és a használat elemzésére a Google Analytics 4 szolgáltatást használhatja. A szolgáltatás csak az analitikai hozzájárulás megadása után töltődik be.

A mérés során az eszközre és böngészőre, a meglátogatott oldalakra, az oldalon végzett műveletekre, a hivatkozó oldalra, a hozzávetőleges földrajzi helyre és az internetkapcsolathoz kapcsolódó technikai adatokra vonatkozó információk kerülhetnek kezelésre.

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. A szolgáltató a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Az adatok megőrzése a HajoMax Analytics-beállításai és a Google mindenkori adatkezelési feltételei szerint történik.

A Google a szolgáltatás teljesítése során az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatfeldolgozókat is igénybe vehet. Az ilyen adattovábbítás a szolgáltató által alkalmazott megfelelő garanciák alapján történik.

További információ: Google adatvédelmi irányelvek

A weboldal a Facebook- és Instagram-hirdetések eredményességének mérésére a Meta Pixel és a Meta Konverziók API szolgáltatásokat használhatja. Ezek a technológiák kizárólag a marketingcélú hozzájárulás megadása után működnek.

Az adatkezelés célja annak mérése, hogy a Meta felületein megjelenő hirdetésekből érkező látogatók milyen műveleteket végeznek a weboldalon, továbbá a hirdetési kampányok eredményességének értékelése és optimalizálása.

A mérés többek között az oldal megtekintésére, a termékoldal vagy az előrendelési oldal megtekintésére, a kosárba helyezésre, a pénztár megnyitására és a rendelés leadására vonatkozó eseményeket továbbíthatja a Meta részére.

A böngészőben működő Meta Pixel az esemény típusán kívül kezelheti az oldal címét, az eszköz és a böngésző technikai adatait, az IP-címet, valamint a Meta által használt böngésző- és kattintásazonosítókat, így különösen az _fbp és – Facebook- vagy Instagram-hirdetésből érkező látogatás esetén – az _fbc azonosítót.

A Konverziók API a weboldal szerveréről továbbít eseményadatokat a Meta részére. Rendelés leadásakor ilyen adat lehet a rendelés azonosítója, a rendelt termék azonosítója, mennyisége és értéke, valamint az egyezés pontosságának javításához az e-mail-cím, a telefonszám, a név, a település, az irányítószám, az ország és egy külső ügyfél- vagy munkamenet-azonosító.

A közvetlen azonosításra alkalmas vásárlói adatokat a weboldal a továbbítás előtt SHA-256 eljárással kivonatolja. A kivonatolt adatok továbbra is személyes adatnak minősülhetnek, mivel a Meta azokat a saját nyilvántartásaiban szereplő adatokkal egyeztetheti.

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás a süti- és adatkezelési beállításoknál bármikor módosítható vagy visszavonható. A marketingcélú hozzájárulás visszavonása után a weboldal nem továbbít új marketingeseményeket, és megkísérli törölni az általa elhelyezett Meta-azonosító sütiket.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

A szolgáltató a Meta Platforms Ireland Limited. Székhelye: Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 X2K5, Írország.

A Meta üzleti eszközeivel végzett adatgyűjtés és adattovábbítás egyes műveletei tekintetében az adatkezelő és a Meta közös adatkezelőként járhat el. A Meta az általa végzett további adatkezelésekről, az adatok összekapcsolásáról, hirdetési célú felhasználásáról és az érintetti jogok gyakorlásáról a saját tájékoztatóiban ad részletes információt.

A Meta az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatfeldolgozókat és infrastruktúrát is igénybe vehet. Az ilyen adattovábbítás az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő garanciák alapján történik.

A weboldal által létrehozott _fbp és _fbc azonosítók legfeljebb 90 napig maradhatnak az eszközön. A Meta részére továbbított eseményadatok megőrzési idejét a Meta mindenkori feltételei és adatkezelési beállításai határozzák meg.

További információ:

• Meta adatvédelmi szabályzat
• Meta sütikre vonatkozó szabályzat
• Meta üzleti eszközökre vonatkozó feltételek

A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A Barion a fizetési adatok tekintetében önálló adatkezelőként jár el. A bankkártyaadatok a HajoMaxhoz nem jutnak el.

A weboldalon a Barion Base Pixel működik a fizetési csalások felismerése és megelőzése, valamint az online fizetés biztonságának támogatása érdekében. A Pixel a böngészőre, az eszközre, a munkamenetre, a megtekintett oldalakra és az oldalon végzett műveletekre vonatkozó technikai adatokat továbbíthat a Barion részére.

A csalásmegelőzési adatkezelés részletes célját, jogalapját és megőrzési idejét a Barion saját tájékoztatói határozzák meg. Hozzájárulást igénylő analitikai vagy marketingfunkció csak az érintett előzetes hozzájárulása alapján működhet.

Barion Payment Zrt.

Székhely: 1083 Budapest, Bókay János utca 44–46. 8. emelet

Cégjegyzékszám: 01-10-048552

Adószám: 25353192-2-43

Engedély száma: H-EN-I-1064/2013

További információ a Barion adatkezelési tájékoztatójában és a Barion süti tájékoztatójában érhető el.

A weboldal és a szolgáltatások működtetése során az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá a feladatuk ellátásához szükséges adatokhoz:

• Rackhost Zrt. – tárhelyszolgáltatás,
• Barion Payment Zrt. – online fizetés és csalásmegelőzés,
• KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu számlázási rendszer,
• az adatkezelő könyvelője – könyvelési és számviteli feladatok,
• Google Ireland Limited – hozzájárulás alapján működő webanalitika,
• Meta Platforms Ireland Limited – hozzájárulás alapján működő hirdetési mérés, konverziómérés és kampányoptimalizálás.

A főbb megőrzési idők:

• rendelési és szerződéses adatok: általában 5 év,
• számlák és számviteli bizonylatok: 8 év,
• vásárlói fiók adatai: a fiók törléséig, a kötelezően megőrzendő tranzakciós adatok kivételével,
• kapcsolatfelvételi üzenetek: általában 1 év,
• fogyasztói kifogásról felvett jegyzőkönyv: legalább 3 év,
• jótállási, szavatossági és karbantartási adatok: az alkalmazandó határidőkhöz igazodóan,
• hozzájárulási és sütiadatok: a hozzájárulás igazolásához, illetve a beállítás működtetéséhez szükséges ideig,
• analitikai adatok: a beállított megőrzési idő és az érintett hozzájárulása szerint,
• a weboldal által létrehozott Meta _fbp és _fbc azonosítók: legfeljebb 90 napig,
• a Meta részére továbbított eseményadatok: a Meta mindenkori adatkezelési feltételei és beállításai szerinti ideig.

A HajoMax nem végez olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

Az érintett kérheti:

• a személyes adataihoz való hozzáférést,
• a pontatlan adatok helyesbítését,
• a személyes adatok törlését,
• az adatkezelés korlátozását,
• az adathordozhatóság biztosítását,
• tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A törléshez, korlátozáshoz, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jog nem minden adatkezelésnél korlátlan. A kérelmet az alkalmazandó jogszabályok, valamint a számviteli, szerződéses és jogi kötelezettségek figyelembevételével bíráljuk el.

A kérelmet az info@hajomax.hu e-mail-címen lehet benyújtani. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk. Szükség esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatjuk.

Ha az érintett megítélése szerint a személyes adatainak kezelése jogszabályba ütközik, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint az adatkezelés során jogsérelem érte.

Az adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ezek célja különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy elvesztés megelőzése.

Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót módosítani, ha megváltozik a jogszabályi környezet, a weboldal működése, az igénybe vett szolgáltató vagy valamely adatkezelési folyamat. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

Jelen tájékoztató hatálybalépése: 2026. szeptember 30.