Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Orsós Zsuzsanna egyéni vállalkozó

Székhely: 7627 Pécs, Veterán utca 1

Adószám: 91450476-1-22

Nyilvántartási szám: 61168455

Képviselő: Orsós Zsuzsanna

E-mail: info@hajomax.hu

Telefonszám: +36 30 260 6530

Weboldal: https://hajomax.hu

2. Tárhelyszolgáltató

Tárhelyszolgáltató neve: Rackhost Zrt.

Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.

E-mail: info@rackhost.hu

3. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli. Kizárólag a meghatározott cél eléréséhez szükséges adatokat kezeli, azokat csak a szükséges ideig tárolja, és megteszi az adatbiztonságot szolgáló technikai és szervezési intézkedéseket.

4. A kezelt személyes adatok köre

A webáruház működése során az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• számlázási cím
• szállítási cím
• cégnév
• adószám
• rendelési adatok
• fizetési adatokhoz kapcsolódó tranzakciós információk
• kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok
• hírlevél-feliratkozási adatok
• sütikhez, biztonsági rendszerekhez és analitikai mérésekhez kapcsolódó technikai adatok

5. Rendelésekhez kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelés célja a rendelés felvétele, feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése, kiszállítása, számlázása, valamint a vásárlóval történő kapcsolattartás.

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, céges vásárlás esetén cégnév és adószám, rendelt termékek adatai, fizetési mód, rendelési azonosítók.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, illetve a számlázási és számviteli kötelezettségek esetén jogi kötelezettség.

Az adatkezelés időtartama: a rendelési adatok esetén általában a polgári jogi igényérvényesítéshez igazodó ideig, a számviteli bizonylatok és számlák esetén 8 év.

6. Fizetéshez kapcsolódó adatkezelés

A webáruházban jelenleg bankkártyás fizetés Barionon keresztül, valamint előre utalás érhető el.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat a Barion rendszere kezeli a saját adatkezelési feltételei szerint.

Előre utalás esetén a banki utaláshoz kapcsolódó adatokat az adatkezelő látja a beérkező utalás alapján.

A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik, az ehhez szükséges adatokat az adatkezelő továbbítja a számlakiállítás érdekében.

A könyvelési feladatok ellátása érdekében a könyvelő a szükséges számlaadatokhoz és kapcsolódó bizonylatokhoz hozzáférhet.

7. Szállításhoz kapcsolódó adatkezelés

A rendelések kézbesítése jelenleg MPL futárszolgálattal történik, kizárólag házhozszállítással.

A szállítás teljesítéséhez az adatkezelő az MPL részére a kézbesítéshez szükséges adatokat továbbítja, így különösen a nevet, szállítási címet, telefonszámot és e-mail címet.

Az adatkezelés célja a csomag kézbesítése, a szállítás nyomon követése és a szállítással összefüggő kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése.

8. Kapcsolatfelvételi űrlap adatkezelése

A kapcsolat oldalon működő űrlap segítségével az érintett név, e-mail cím és telefonszám megadásával veheti fel a kapcsolatot az adatkezelővel.

Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, a kapcsolat felvétele és fenntartása.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve a kapcsolatfelvétel jellegétől függően az érintett kérésére történő lépések megtétele.

Az adatkezelés időtartama: főszabály szerint a megkeresés lezárásától számított 1 év, kivéve ha a megkeresésből szerződéses vagy jogi kötelezettség keletkezik.

9. Vásárlói fiók és regisztráció

A webáruházban vásárlói fiók létrehozására van lehetőség.

A regisztráció során kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám, céges vásárlás esetén cégnév és adószám.

Az adatkezelés célja a vásárlói fiók biztosítása, a korábbi rendelések kezelése, a gyorsabb vásárlási folyamat és az ügyfélkapcsolat.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, illetve az érintett kérelmére történő szolgáltatás biztosítása.

Az inaktív vásárlói fiókok adatait az adatkezelő legfeljebb 5 évig őrzi meg.

10. Hírlevél adatkezelés

A webáruház saját, egyedi hírlevélrendszert működtet.

A hírlevélre feliratkozó érintettek adatait az adatkezelő abból a célból kezeli, hogy számukra akciókról, újdonságokról és a webáruház működésével kapcsolatos marketing tartalmakról tájékoztatást küldjön.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása.

A kezelt adatok köre: név és e-mail cím, valamint a feliratkozás technikai adatai.

Az adatkezelés időtartama: a leiratkozásig, a hozzájárulás visszavonásáig.

11. Kuponok, akciók, előrendelés

A kuponok, akciók és előrendelések során kezelt adatok nem külön adatkezelési célt alkotnak, hanem a rendeléshez kapcsolódó adatkezelés részének minősülnek.

12. Sütik, analitika és marketing mérések

A weboldal sütiket használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, a forgalom elemzése és a marketing teljesítmény mérése érdekében.

A weboldalon működő rendszerek különösen:

• Google Analytics / GA4
• Google Ads
• Meta Pixel

Az analitikai és marketing célú sütik használatának jogalapja az érintett hozzájárulása, amelyet a cookie banner segítségével adhat meg.

A feltétlenül szükséges sütik a weboldal működéséhez szükségesek, ezek külön hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók.

13. Barion Pixel

A weboldalon a Barion Payment Zrt. által biztosított Barion Pixel technológia működik.

A Barion Pixel célja a visszaélések megelőzése, a tranzakciók biztonságának növelése és a csalásmegelőzési elemzések támogatása.

A Barion Pixel működése során olyan technikai adatok kerülhetnek gyűjtésre, mint például a böngészőre, az eszközre, a megtekintett oldalakra, a munkamenetre és az oldalon végzett műveletekre vonatkozó adatok.

A Barion Pixel által gyűjtött adatokat a Barion Payment Zrt. a saját adatkezelési szabályzata szerint kezeli.

Barion Payment Zrt.

Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet

Cégjegyzékszám: 01-10-048552

Engedély száma: H-EN-I-1064/2013, intézményazonosító: 25353192

Weboldal: https://www.barion.com/hu/

A Barion Pixel alkalmazása a fizetési szolgáltatás biztonságos működéséhez és a visszaélések megelőzéséhez szükséges.

A Barion Pixel működése nem marketing célú adatkezelés, hanem a tranzakciók biztonságát szolgáló technikai megoldás.

A Barion Pixelről további információ a Barion alábbi oldalain érhető el:

• https://www.barion.com/hu/
• https://www.barion.com/hu/suti-tajekoztato/

14. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelő a szolgáltatás működtetése során az alábbi külső partnereket veheti igénybe adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként:

• Rackhost Zrt. – tárhelyszolgáltatás
• Barion – online fizetési szolgáltatás és csalásmegelőzési rendszer
• Számlázz.hu – számlázás
• MPL – szállítás
• könyvelő – számviteli és könyvelési feladatok
• Google – analitika és hirdetési szolgáltatások
• Meta – marketing mérés

15. Adatmegőrzési idők összefoglalása

• rendelési adatok: a szerződéses és polgári jogi elévüléshez igazodó ideig
• számlák és számviteli bizonylatok: 8 év
• kapcsolatfelvételi üzenetek: általában 1 év
• vásárlói fiók adatai: inaktivitás esetén legfeljebb 5 év
• hírlevél adatok: leiratkozásig
• cookie hozzájárulási adatok: a cookie banner működéséhez szükséges ideig

16. Az érintettek jogai

Az érintett kérelmezheti:

• a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést
• a személyes adatok helyesbítését
• a személyes adatok törlését
• az adatkezelés korlátozását
• az adathordozhatósághoz való jog gyakorlását
• tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• a hozzájárulás bármikori visszavonását

Az érintett kérelmét az info@hajomax.hu e-mail címen nyújthatja be.

17. Jogorvoslati lehetőségek

Ha az érintett megítélése szerint a személyes adatai kezelése sérti a hatályos jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

NAIH

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint az adatkezelés során jogsérelem érte.

18. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi környezet, a szolgáltatás működésének változása vagy egyéb indokolt körülmény esetén módosítsa.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.